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Vendoの退会方法

退会方法
初回調査日:2012年02月18日
最終更新日:2016年12月17日
登録したサイトが決済にVendoを使用している場合、そのサイトの決済業務は全てVendoが受け持っています。そのため登録したサイトを退会したい場合は、Vendoのメインページにアクセスしてクレジットの引き落としを止めなくてはなりません。Vendoでクレジットカードの引き落としを止めた時点でサイトの退会となります。クレジットカードの引き落としを止める手続きは1分程度の簡単な作業です。以下の手順を参考にして手続きを行ってください。

Vendoでの退会手順

Vendoのメインページにアクセスしてください。

まず最初にVendoのメインページにアクセスして、「私はロボットではありません」の左側のチェック欄をクリックして、recaptcha(画像認証)の認証方法を参考にして画像認証を行ってください。

Vendoのメインページ
下矢印

メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリック

画像認証が完了すると「私はロボットではありません」のチェック欄にチェックが表示されます。次に入会手続きの時に登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインをクリックしてください。

Vendoのログインページ
下矢印

キャンセルをクリックしてください。

Vendoで支払いをしているサイトの購読一覧ページに移行します。退会したいサイトの欄にある「キャンセル」をクリックしてください。

Vendoの購読一覧ページ
下矢印

Vendoのオファーページ

退会理由のアンケートとオファーが提示されます。まず退会理由のアンケート欄で「続行する」以外にチェックを入れてください。アンケートですので深く考える必要ありません。次にオファーの提示欄で「購読をキャンセルする」をクリックしてください。

Vendoの退会手続きページ
下矢印

退会完了ページ

購読一覧の真上に「購読が無事中止されました。」と表示された退会手続き完了ページに切り替わります。また購読一覧ページの「キャンセル」のボタンが「再開」というボタンに切り替わります。以上で退会手続き完了です。同時にVendoより「サイト名の購読がキャンセルされました」という題名の退会確認メールが届きます。退会手続き完了後もアクセス期限までは会員ページにログインすることが可能です。

Vendoの退会確認ページ

類似サイト

41 Responses to “Vendoの退会方法”

  • Nobu より:

    管理人様
    迅速な対応、ありがとうございました! Vendoのログインページ以降は変更なさそうなので安心しました、いつもとてもわかりやすく、素晴らしいサイトだと思います!
    また何かありましたらよおしくお願い致します。

    • 管理人 より:

      こちらこそ、ご報告ありがとうございました。
      常に新しい情報を掲載したいと思いますので、今回のように古くなったページのご報告いただけると本当に助かります。
      また古くなっているページがあれば、ぜひご連絡ください。

  • Nobu より:

    管理人様こんにちは、Vendoのメインページに行ってみましたが、画面が変更になっているようです。入会後の退会手続きの方法が少し不安なので、もしお時間がありましたら見ていただけると助かります。

    • 管理人 より:

      ご報告ありがとうございます。
      本日中に訂正させていただきますのでご確認ください。
      他にも情報が古くなっているページがあれば、ご連絡宜しくお願いします。

  • yo-yo より:

    vendoを使って無事に退会できました。
    このサイトのおかげで素早くできました。
    本当にありがとうございます!

    • 管理人 より:

      お役に立てて光栄です。
      分からないことがあればコメント欄より気軽にお尋ねください。

  • ざき より:

    管理人様
    Vendoの退会方法なのですが購読状況で期限切れとなっている場合
    退会は完了しているのでしょうか?
    当方の購読状況は期限切れなのですがサイト(21 Sextreme Network)には
    ログインできる状況となっております。
    ご教授宜しくお願い致します。

    • 管理人 より:

      退会手続き後も期限日まではログイン後が可能です。例えば2016年11月1日に入会して、2016年11月5日に退会手続きを行った場合であっても2016年12月1日まで会員ページにログインが可能です。また期限日以降も会員ページにログインだけが可能で、作品の閲覧、ダウンロードができないサイトもあります。
      Vendoから退会確認メールを請け負っているのであれば完全に退会が完了していますのでご安心ください。

  • toto より:

    管理人様

    迅速かつ丁寧な対応、有難うございました。
    退会方法のページを更新して頂いたので、安心して入会することができそうです。
    また何かあればご連絡をさせて頂きます。

    • 管理人 より:

      こちらも情報の古くなったページのご連絡をいただき、ありがとうございました。
      また何かあれば気軽にご連絡ください。

  • toto より:

    管理人様 
     いつも当サイトを参考にさせてもらっています。そして、いつも丁寧な対応をして頂き、感謝しております。

     今回、管理人様に教えて頂きたい内容なんですが、vendoの新しいメインページの退会方法です。当ページのvendoへのリンクをクリックすると、メインページが新しくなっています。

     近いうちに18onlygirlsに入会したいと思っています。
     しかし、vendoのメインページの構成やデザインが変更になっているため、18onlygirlsの退会方法がわかりません。退会方法を事前にしっかりと確認をした後に、18onlygirlsに入会をしたいと思いますので、退会方法を教えて頂けると幸いです。
     お忙しいと思いますが、ご連絡をお待ちしております。
     

    • 管理人 より:

      ご報告ありがとうございます。
      Vendoは多くのサイトが決済を依頼している決済会社で、退会手続き手順は多くの方が必要とされていると思いますので、今回のようにご報告いただけると本当にありがたいです。
      すぐにVendoで手続きを行い、退会手続き手順のページを更新したいと思います。

    • 管理人 より:

      先ほどVendoで退会手続きを行い、Vendoの退会手順ページを更新しましたので参考にしてください。
      ご報告ありがとうございました。

  • motu より:

    はじめまして。

    メールアドレスを変更したため、Edit subscriptionから変更しようとしているのですが、

    「A problem occured」

    が表示されてしまいます。
    chrome、IE11で試しましたが同じです。

    また、Email/ユーザ名/クレジットカードそれぞれ検索方法を変えてみましたが同じ症状です。
    何か方法があれば教えていただけないでしょうか。

    • 管理人 より:

      「A problem occured」はログイン情報に誤りがあった場合に表示されますので、入力事項に間違いがないかもう一度確認してください。
      Edit subscriptionbはクレジットカードの有効期限が切れた場合に、支払うクレジットカードを変更することができるだけで、メールアドレスの変更はできません。

  • hisa より:

    管理人様
    何度も申し訳ございません。

    メールを確認したのですが、今朝方に新しくキャンセルメールが来ていました。
    どうやらサイトの有効期限までは視聴が出来るみたいで、有効期限後に「取り消されました」と表示がされるみたいですね。

    この度は素早く分かりやすいご回答を頂きまして有難うございました!

    • 管理人 より:

      無事に解決できてよかったです。
      また何かありましたらコメント欄にて気軽にご連絡ください。

  • hisa より:

    管理人様
    昨日は有難うございました。

    先程サイト画面を確認したのですが、サイト欄のボタンは「Reactivate Subscription」のままでした。

    メールでのキャンセルしか方法は無いのでしょうか?

    宜しくお願い致します。

  • hisa より:

    退会手順を進めて行き、step6であなたの購読状況 「購読が無事中止されました」と表示されるのですが、退会するサイト欄は「有効」になったままで、vendoからの返信メールもまだ届きません。
    退会に時間がかかるのでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    • 管理人 より:

      退会できていない可能性がありますので、再度、退会手続きを行なってみてください。
      退会手続きが完了すると、Vendo Servicesより「サイト名の購読がキャンセルされました」、もしくは「サイト名のメンバーシップが取り消されました」という題名の退会確認メールが届きます。また再度、Vendoにログインすると、サイト名の横に赤文字で「取り消されました」という表示と、キャンセル日が記載してあります。
      もし、手続きがうまくいかない場合は、再度ご連絡ください。

    • hisa より:

      早速のご回答有難うございます。

      step3で購読しているサイト一覧に「購読をキャンセルする」ではなく、「Reactivate Subscription」と出ていますが、どうすれば良いでしょうか?

      また、こちらへ質問をするまえに、何度かキャンセルをしようと思い一度はキャンセルをしたサイトの横に「購読をキャンセルする」と表示が出ていたのでクリックしたのですが、有効のままで折り返しのメールも来ていなかったので「Reactivate Subscription」と表示されたボタンを何度もクリックしてしまいました。
      先程メールを確認したところ、今になり購読をキャンセルしましたというメールと購読を再開しましたというメールが繰り返し来ていました。
      今はまだサイト爛は有効になったままです。

      どうすれば良いでしょうか?

    • 管理人 より:

      時間が経てば「購読をキャンセルする」ボタンが表示されますと思うので、1日経ってからVendoにログインしてみてください。
      もしお急ぎであれば、直接、VendoのEメールサポートに退会を依頼してください。文章は「Can you cancel my subscription of サイト名」と入力してください。

    • hisa より:

      素早いご回答で助かります。
      有難うございます。

      明日にもう一度試してみます。

      追記なのですが、サイトの課金は1カ月毎となっており、つい先日再課金されたばかりなのですが、複数回キャンセルと、「Reactivate Subscription」を繰り返した事により、何度も請求が来る事はあるのでしょうか?

    • 管理人 より:

      「Reactivate Subscription」をしたことによって、サイト一覧表にある注文日と次の課金日が延長されていたら課金されると思いますが、注文日と次の課金日が「Reactivate Subscription」する以前と同じであれば課金はされないと思います。

  • ee より:

    退会手続きのstep2のところで全ての情報を入れて次にを押してもエラーと出てきますなぜでしょうか?
    またEmailとユーザー名の2つを入力して次にを押すと「お客様のクレジットカード番号を使ってもう一度検索するか、入力したデータを再度ご確認することをお勧めいたします。」と出てきてお手上げ状態です。

    • 管理人 より:

      「お客様のクレジットカード番号を使ってもう一度検索するか、入力したデータを再度ご確認することをお勧めいたします。」という文章は入力事項に誤りがあった場合に表示されますので、入会時にVendoより送信された入会確認メールの会員情報をもう一度確認して入力してみてください。クレジット番号の欄は、1111 2222 3333 4444という番号のクレジットカードの場合、前6桁の111122、後ろ4桁の4444という形で入力します。尚、入力事項の3つの欄の内、2つだけを入力してください。
      もし上手くいかない場合は再度ご連絡ください。Vendoはメールでも電話でも退会可能で、退会できないということは絶対にありませんのでご安心ください。

  • yuga より:

    退会手続きで3つ中二つの項目には文字を打ち込めるのですが
    なぜか三つめの情報が入力出来ないためログインできずに困っています
    3台以上のパソコンで試しましたが無理でした
    よろしくお願いします。

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。

      3つのうち2つの項目を入力するだけで大丈夫です。例えばEmailとユーザー名の2つを入力すると、クレジット番号は必要ありません。

  • taro より:

    2の段階で二項目入れたのですが、もう一度検索か再度ご確認下さいと出て先へすすめません。
    ブラウザも変えてやってみたのですが一緒でした。
    何が原因でしょうか?

    • watashei より:

      入会時にVendo Servicesより登録したメールアドレスに「サイト名へのメンバー認証」、もしくは「You now have access to サイト名」という題名のメールが届いているはずですので、そのメールに記載してあるユーザー名と登録したメールアドレスを入力してみてください。

  • M3 より:

    こんにちわ。

    STEP3のアイコン(バツ印)が灰色になっておりクリックできません。
    限定会員ではないのですがどうしてでしょうか?

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。
      入会した時にVendo Servicesより送付されたメールに記載してある会員プランを確認してみてください。
      また入会直後ですと、バツ印が表示されないこともあるそうです。

  • よてりあん より:

    2の段階で二項目入れて進むと A problem occuredって出て画面進めません。
    どうしたらいいでしょうか?

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。
      おそらくブラウザの問題だと思いますので、今使用しているブラウザ以外のブラウザを使って手続きを進めてみてください。

  • gaji より:

    返信ありがとうございます。
    そうなんですね。
    退会したのにログインできちゃうって、なんだかスッキリしないですね。
    請求が来なけりゃいいけど。。。

  • gaji より:

    退会処理を実行して、メンバーシップ期間(30日)を過ぎた今でも
    ログインできて、画像やら映像が見れちゃうんですけど、いいのかな。。。
    今月分の請求は来てないし、vendoのユーザー管理画面でも
    状態欄は「取り消されました」ってなっているから、会員ではないことは確かなんだろうけど。
    ちなみに昨年12/10に30日メンバーで登録して、12/23に退会登録をしました。
    こういう事象って確認されてますか?

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。
      私自身は退会後にログインできた経験はありませんが、他のユーザーからのコメントによるとそのような現象が希にあるようです。
      システム上の何らかのミスで退会後もログインできるのでしょうが、基本的に止めてほいた方が無難だと思います。

  • 佐藤 より:

    ③までいったのですが、④にいけません。
    どうすればいけますか?

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。
      ステップ3から4まで進めないということですが、赤いバツ印を押しても次に進めないということでしょうか、それとも赤いバツじるしが出てこないということでしょうか?
      赤いバツじるしが出てこないのであれば、継続会員ではなく限定会員で入会した可能性がありますので、入会内容を確認してみてください。

  • kiku より:

    初めまして
    判り易い説明で重宝させていただいております。

    さて、上記の方法で退会しようとしましたが、うまくいきません。
    「Manage Your Account」という項目が見つかりません。
    解決策を教えていただければ幸いです。
    よろしくお願いします

    • watashei より:

      コメントありがとうございます。
      先ほど、Vendoのサポートページにアクセスするとページが変わったようです。
      Vendoのサポートページにアクセスすると、「CACNCEL SUBSCRIPTIOM」、「CALL SUPPORT」、「EMAIL SUPPORT」の3つのオプションがありますので、その中から「CANCEL YOUR SUBSCRIPTION」(購読を止める)をクリックしてください。
      次ページでメールアドレス、ユーザーネーム、クレジットカードの番号の前半6桁と後半4桁を入力する欄があります。その中から2つを選択して入力し、「次」をクリックしてください。
      Vendoで会費を支払っているサイト一覧が表示されます。以降はステップ3以降を参考にしてください。


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