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Met Art系列の退会方法

退会方法
初回調査日:2015年04月02日
最終更新日:2017年03月18日
16 コメント »
Met Art系列の退会方法

Met Art」、「Sex Art」、「ALS Scan」などの「Met Art」系列の退会は会員ページの最上部右側にある「Manage Account」から可能です。退会手続き後に退会確認メールは届きませんが、「Manage Account」のアカウントステータスで退会が完了したかどうかを確認することができます。

Met Art系列の退会手順

「Manage Account」をクリックしてください。

まず最初に会員ページの最上部右側にある「人の形をしたマーク」をクリックしてください。メニューが表示されますので「Manage Account」をクリックしてください。

Met Artの会員ページ上部
下矢印

「View Details」をクリックしてください。

Met Art系列のサイト一覧ページにアクセスしますので、退会するサイトの欄にある「View Details」をクリックしてください。

入会サイト一覧ページ
下矢印

Cancelをクリックしてください。

「View Details」をクリックすると下部に会員情報の詳細が表示されますので、Actionの欄にあるCancelをクリックしてください。

会員情報の詳細
下矢印

Cancel Membershipをクリックしてください。

「退会をしたいのですか?」というポップアップが表示されますので、Cancel Membershipをクリックしてください。

退会確認ページ
下矢印

再度、Cancel Membershipをクリックしてください。

退会理由を選択するポップアップが表示されますので、退会理由を選択して「Cancel Membership」をクリックしてください。退会理由はアンケートですので深く考える必要はありません。次のページで「Your Membership has been canceled(退会手続きが完了しました。)」と表示されます。以上で退会手続き完了になります。

退会理由の選択ページ
下矢印
退会手続きの完了ページ
下矢印

退会確認

退会手続き完了後に退会確認メールは届きませんが、退会手続きが完了すると購読一覧ページのMet Artの欄が「You have a monthly」から「Canceled」に切り替わります。

退会手続きの確認

16 Responses to “Met Art系列の退会方法”

  • k.m より:

    管理人様
    無事退会することができました。ありがとうございました。

    • 管理人 より:

      無事に退会できたそうで安心しました。
      また何かあれば気軽にご連絡ください。

  • k.m より:

    管理人様
    返信いただきありがとうございます。ご指摘いただいた件について確認しましたところ、会費は19.99ドルで、入会確認メールにYour login is valid for 30 days and will rebill every month. というワードがありました。
    お手数ですが、ご教示をお願いいたします。

    • 管理人 より:

      こんばんわ。
      返信ありがとうございます。原因は特定することができませんが、
      サポートページ(https://support.metart.com/hc/en-us/requests/new)に以下を送信して退会することができます。
      Your E-mail addressはメールアドレス
      Subjectはabout cancellation
      Descriptionは以下のユーザー名の部分を変更してをコピペしてください。
      Hi,
      My Username is ユーザー名
      I can’t cancel my membership on your form, Can you cancel my subscription and send me a confirmation E-mail of cancel?
      最後に画像認証をしてSubmitをクリックしてください。48時間以内に退会メールが届くと思います。

  • k.m より:

    こんにちは。MetArtの退会方法についてお伺いしたいのですが、Manage Accountを開いても、「ViewDetails」ではなく「Add MetArt Now」となっていて退会処理を行うことができません。どのようにすればよろしいでしょうか。

    • 管理人 より:

      こんにちわ。
      退会手続きが不要な限定会員でご入会されているのではないかと思います。
      会費が29.99ドルで、入会確認メールのSubscription IDの真下にあるYour login is valid for~の部分にrebill every monthというワードがなければ限定会員で、退会手続きが必要ありません。
      もし会費が19.99ドルで、入会確認メールにYour login is valid for 30 days and will rebill every month. というワードがあれば再度、ご連絡ください。

  • より:

    こんにちは。
    METARTの退会手続きをしたのですが、「Membership」に「You have a non-recurring membership」と表示されます。

    • 管理人 より:

      こんばんわ。
      退会手続きの必要のない限定会員で入会されているようです。
      会費が29.99ドル/1ヶ月の方で入会されているのであれば、1ヶ月後に自動で退会になるため退会手続きが必要ありません。

  • m.k より:

    こんにちは、いつもお世話になっております。「met art x」の退会をしたいのですが、コメント欄のM.O様と同じく最後の段階で「There was an issue canceling your membership.Please contact support」と出てしまい退会できません。どうすれば良いのか回答をお願いいたします。

    • 管理人 より:

      こんばんわ。
      サポート(supportアットmetart.com)宛てに以下のメールを送信してみてください。
      Hi,
      Username is ユーザー名
      E-mail is 入会時に登録したメールアドレス
      I can’t cancel on your cancel form.
      Can you cancel my subscription manually and send me a confirmation E-mail of cancel?
      (退会フォームで退会できません。手動で退会にして退会確認メールをこちらに送信してください。)

  • y.m より:

    こんにちは。
    METARTの退会手続きをしたのですが、「Membership」では「Cancel」になっているのですが「Valid Through」の日付が更新されています。この場合どうすればいいのでしょうか。返答のほどよろしくお願いいたします。

    • 管理人 より:

      こんばんわ。
      Valid Throughの日付までログインが可能です。
      例えば、1月1日に入会し、1月10日に退会手続きを行っても、1月31日まではログインが可能で、1月31日を過ぎると自動的にログインができなくなります。

    • y.m より:

      すいません。説明不足でした。
      私は2月5日に入会して入会期間が3月7日のところを、3月6日に退会手続きを行ったのに、3月7日でログイン出来なくなる筈が「Valid Through」は4月6日になっていてログインも可能です。
      このような場合はどうすればいいのでしょうか。
      返答のほどよろしくお願いいたします。

    • 管理人 より:

      こんにちわ。
      状況を把握することができました。前回は見当違いな返答で申し訳ありませんでした。
      システム的にタイムラグが生じたのか、退会手続きが完了していなかったのかのどちらかと思うのですが、
      サポートに連絡をして退会と払い戻しを依頼してみてください。
      そちらのメールアドレスに英文を送信しますので、その英文をサポートに送信してください。

  • M.O より:

    こんにちは、「SEX ART」の退会についてお教えください。
    管理人様の説明を読みながら何度か退会手続きを試みているのですが、最後の退会確認メッセージが出る段階になると、「There was an issue canceling your membership.Please contact support」というメッセージが必ず現れて、何日かしてから「Manage Account」を確認するといまだに退会がされておらず、ダウンロードも出来てしまう状態です。上記のメッセージが何を意味しているのか英語が不得手なために詳細がわからず苦慮しております。何かお分かりのことがございましたら、ご指導のほどお願いいたしたいと思います。よろしくお願いしたします。

    • 管理人 より:

      こんばんわ。
      そちらのメールアドレスに「海外サイトの管理人」という題名のメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をサポートに送信してみてください。


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