登録したサイトがCCBILLに決済業務を委託している場合、退会手続きはCCBILLの購読一覧ページで行います。以下はCCBILLでの退会手続き手順を参考にしていますので参考にしてください。尚、退会手続き終了後も期限内であれば、会員ページにログインすることができます。
CCBILLでの退会手順
- CCBILLにアクセスして購読一覧ページにログイン
- Click here to cancel your subscriptionをクリックします。
- 退会理由のアンケートに答えて「SUBMIT」をクリック
CCBILLのメインページにアクセスしてください。
支払い方法選択欄でクレジットカードを選択してください。
メールアドレス、クレジットカード番号、購読IDの3つの内の2つを選んで入力し、検索ボタンをクリックしください。
※購読IDは入会確認メールに記載してあります。
購読一覧ページにアクセスしますので購読を取り消すサイトの欄のClick here to cancel your subscription.をクリックしてください。
退会理由を選び「はい」にチェックを入れてSUBMITをクリックすると退会手続き完了です。CCBILLから退会をお知らせするメールが届きます。
ご丁寧なお答えをありがとうございます。
どうにか無事に退会処理ができそうです。
この度は本当にありがとうございました。
メールに記載している方法で退会できると思いますが、もし退会できないようでしたら、再度ご連絡ください。
お尋ねさせていただきます。
退会に際しメールアドレスとクレジットカード番号の二つで処理をしようと思っているのですが、クレジットカード番号がどうしても認証されないようです。
以前はメールアドレスと購読IDで退会手続きを行ったのですが、今回は購読IDを誤って削除してしまったのでクレジットカード番号の入力が必要になっています。
番号は何度も確認していますので間違ってはいないと思います。
カードはVプリカを使用しています。
何か解決策をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。
こんばんわ。
そちらのメールアドレスにメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をサポートの方に送信してみてください。
メールアドレスもクレジット番号も間違いないはずなのに認証されません。
登録時に届いたメールには番号らしい記載もありませんでした。
メールでの退会を試してる途中ですが、何か原因がわかれば教えていただきたいです。
こんにちわ。
入会時に使用した決済会社がCCBILLではない可能性もありますので、入会確認メールの題名を教えてください。
初めてまして。先日FTV GIRLSに入会して本日退会しようと思ったのですが、パスワードが間違っていると表示されるため、自分のメールアドレスにパスワード変更メールを送信するように要求したのですが、メールが届きません。(お知らせメールなどは届きました。)
どうすれば良いでしょうか。Vプリカを使っていて来月分は支払えないのですが、その時は自動的に止まるんでしょうか、それとも請求されてしまうのでしょうか？
こんばんわ。
FTV Girlsの決済を扱っている以下のCCbillのページで購読状況を確認してみてください。
https://support.ccbill.com/
支払い方法の欄でクレジットカードを選択し、メールアドレス、クレジット番号、購読番号（入会確認メールに記載してあります）の3つの中から2つを入力して検索をクリックすると購読一覧ページにアクセスすることができます。もし購読一覧ページにアクセスできない場合は再度、こちらにご連絡ください。
はじめまして。
6月23日に退会完了となっているのですがなぜか8月5日にクレジットカードから引き落とされてしまいました。
不正請求ですね。困っています。
初めまして。
CCBILLは、Visaやマスターカードなどクレジットカード会社の大手5社が設立した認証機関で最高レベルの評価を受けている決済会社の1つで、取り扱い額がAmazon PaymentsやGoogle Checkoutと同規模です。不正で得る利益よりも、不正があった場合に被る不利益の方が遥かに大きいため不正はまずないとお考えください。
原因を特定すればサポートに連絡して簡単に解決できますので、入会したサイト名、入会した日と退会した日、引き落とし金額などの詳しい情報をご連絡ください。
入会したサイト名や入会退会した日など全て分かります。
しかしサポートセンターから連絡がありませんが、何日も待たなければいけないのでしょうか。
こんばんわ。
そちらのメールアドレスに「海外サイトの管理人」という題名のメールを送信しますので、入会したサイト名、料金、入会日と退会日などの詳しい情報を入力して返信してください。
また以下のページからCCBILLの購読一覧ページにアクセスして、8月5日の引き落としの料金が何だったのかを確認してみてください。
https://support.ccbill.com/
何をやっても退会できません。カードを紛失し、IDもアドレスも違うみたいです。
毎月支払いが請求されているので早く退会したいです。知恵を貸してください。
こんばんわ。
クレジットカードの番号が分かれば、CCBILLに連絡して引き落としを止めることができますので、
クレジットカード会社に紛失した件を説明し、カード番号を問い合わせてみてください。
カード番号が分かったら、再度こちらにご連絡ください。
カード番号わかりました。どうしたらいいですか？
そちらに「海外サイトの管理人」という題名のメールを送信しますので、そのメールに記載している英文をCCBILLのサポートに送信してください。
はじめまして。
このようなサイトがあり助かります。
実はCCbillでクレジットカード支払いをしたのですが、その際にＥメールアドレスを入力ミスしたようで退会が出来ない状態です。
クレジットカード番号は合っていたのでサイトは使用できています。メールアドレスが誤っていたので、購買IDもわかりません。
八方塞がりなのでお力添えをお願いします
こんばんわ。
以下のメールをCCBILLのサポート(consumersupport@ccbill.com)に送信してください。
Hi,
My Username is 登録したサイトのユーザー名
Site is 登録したサイト
last 4 digits of credit card : クレジットカードの下4桁
expiration date of credit card クレジットカードの有効期限
first name last name : クレジットカードの名前
country, postal code : 郵便番号 Japan
I signed up 入会したサイト with wrong E-mal address on 日付, so I can’t get a confirmation E-mail.
Can you send a confirmation E-mail to my correct Email address?
迅速なお返事ありがとうございます、早速やってみます。また連絡させていただきます。
初めまして。
参考にさせて頂き退会をしました。
退会が申し込み日より１日前になっているんですが大丈夫ですか？
初めまして。
コメントだけでは状況を把握しづらいのですが、CCBILLの購読一覧ページにログインして購読状況が退会済みになっているのであれば問題ないと思います。
こんにちは
退会について相談させて下さい。
MetArtの退会が何度やっても上手くいきません。
自分でサポートを見たところCCBILLではなく、サイトから直接、退会するみたいなのですが、
何度やってもエラーになってしまいます。
直接メールで問い合わせるしかないのでしょうか？
ちなみにCCBILLでは決算されていないようで購読情報がありませんでした。
申し訳ありませんがアドバイスを下さい。
宜しくお願い致します。
こんにちわ。
「海外有料サイトの管理人」という題名のメールを送信しますので、入会確認メールをコピペし、個人情報が分かる部分を消して返信してください。
退会手続きをしたいのですが、購読ＩＤが分かりません、送られたメールのどこに書かれていますか？連絡ください。
メールアドレス、クレジットカードの番号、購読番号の3つある入力欄の内、2つを入力するだけで手続きを進めることができますので、メールアドレスとクレジットカード番号を入力して検索をクリックしてください。尚、購読IDは入会確認メールの右側にあるYour Order DetailsのCCBill Order Numberで記載してある18桁～20桁の数字になります。
初めまして。
CCbillでの退会をしようと、購読ＩＤ、メールアドレス、クレジットカード番号
を入力したのですが、購読ＩＤが無効となり、退会できているのかどうかわかりません。
このような状況ではどうすればよいでしょうか？
こんばんわ。
購読ID、メールアドレス、クレジットカード番号の3つの内、2つを入力するだけで大丈夫ですので、メールアドレスとクレジットカード番号だけを入力して手続きを行ってください。
解決しました。
お返事ありがとうございます。
無事に解決されたようで安心しました。
また何かあれば気軽にご連絡ください。
何度もすいません。Ｖプリカの番号が変わったのでクレジット番号を認証してもらえないみたいなんです。どうすればいいでしょうか。
メールアドレスと購読IDでログインしてみてください。