Porn Hub Premiumより39.99ドルの請求が届いた場合の対処法

初回調査日:2020年03月24日
最終調査日:2020年07月02日

Porn Hubプレミアムを退会した後もMBI PROBILLER.COより39.99ドルの請求が届く場合はクロスセールを断らずに入会手続きを行ったため、Brazzersの2日お試し会員にも抱き合わせで入会した可能性が高いです。抱き合わせで入会してしまったBrazzersのお試し会員は2日以内に退会手続きを行わなかった場合、自動的に39.99ドル/30日の1ヶ月継続会員にアップグレードしてしまいます。

39.99ドルの請求を止める場合はサポートに連絡してBrazzersの退会をする意思を伝えなくてはなりませんので、入会確認メールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。尚、Porn Hubのサポートは日本語に対応していますので日本語でメールを送信して大丈夫です。現在、以下の画像に記載しているメールアドレスは使用されておらず、現在のアドレスはビリングサポートアットProbiller.comです。

Porn Hubのクロスセールの退会手順

サポートにメールを送信してください。

Porn Hubプレミアムの契約時に「Your Premium Order Confirmation」という題名のメールが届いていますので、そのメールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。メールの文章は日本語で大丈夫ですので、1.名前(英語)、2.郵便番号、3.クレジットカードの上6桁と下4桁、4.最終請求の日付と金額を入力して、39.99ドルの請求を止める(退会したい)ように伝えてください。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順1
下矢印

退会確認メール

48時間以内にProbillerのサポートより2通のメールが届きます。1通目は最初のメールに対するサポートからの返信、2通目が退会時に自動的に送信される退会確認メールです。以下の画像は退会確認メールの方です。以上で退会手続き完了で、39.99ドル/30日の請求が止まります。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順2
コメント数:83件
  1. 4日たったのに確認メールが返ってきません。アドレスはどれが正しいのですか?

    1. いくつか連絡先が用意されていて、常時であれば、どれも直ぐに返信が届くのですが、現在、コロナの影響で返信が遅れているそうで、どのメールアドレスが早く返信が届くかは分かりません。ただビリングサポートアットProbiller.comが直ぐに返信が届いたという報告を受けています。
      コロナの自粛期間中にPornHubで無料キャンペーンをやったことによって、当サイトですら常時では考えられないぐらいの大量のコメントが届いていて返信だけで1時間~2時間を費やす有様でしたので、サポートの方はパンク状態になっている可能性が高いのではないかと推測しています。

    1. こんばんわ。
      過去に依頼を受けて何度か返金の依頼をしたことがあるのですが、規約があるからということで返金に応じてもらえませんでした。

    2. こんばんわ。
      過去に依頼を受けて何度か返金の依頼をしたことがあるのですが、規約があるからということで返金に応じてもらえませんでした。

  2. 本当に何度もすいません。
    メールアドレスはbrazzersのではなくpornhubの方でよろしんですか?
    あと、何て送ればいいですか?普通に日本語で退会したいですと送ればいんですか?

    1. こんにちわ。
      Porn HubとBrazzersはProbilelrという同じ決済会社を使用していますので、Pornhubで大丈夫です。
      題名はabout cancellation、内容は英文ですが、ユーザー名、メールアドレス、ステップ1に記載している英文をコピペしてください。

  3. ステップ1の画像がわからなくて。
    申し訳ないんですが、メールで送ってもらえたりしませんか?

  4. こんばんわ。
    今日Pornhubに登録して、すぐに解約したのですが、クロスセールのチェックを消し忘れ、brazzersの方は解約できてないですよね?
    私もYour premium order confirmationというメールはきてなく、解約しようとbrazzersのログインページにPornhubと同じユーザーネーム・パスワードを打ちましたがログインできません。どうしたらいいですか?

    1. こんばんわ。
      サイト上にメールアドレスを記載することはできませんので、このページのステップ1にサポートのメールアドレスが記載してある画像を掲載しています。そのアドレスに退会したい旨のメールを送信してください。メールの内容もこのページに記載してありますので参考にしてください。

  5. こんばんは。
    クロスセールにチェックを外し忘れたのですが、
    「Your Premium Order Confirmation」というメールが来ませんでした。しかし、ProbillerというとこからTransaction confirmationという題名のメールが来ました。
    この場合どうすれば良いですか?

    1. こんばんわ。
      「Transaction confirmation」のメールはPorn Hubの入会確認メールで、クロスセールの方は入会確認メールが届きません。
      クロスセールで入会したBrazzersの方は48時間が経つと39.99ドルの1ヶ月継続会員にアップグレードされますので、早急にサポートにメールを送信して退会依頼をしてください。

  6. こんにちは、上記のようなメールがきていません。
    どしたら良いでしょうか?

    1. こんばんわ。

      このページのステップ1の画像にメールアドレスの画像が記載してあります。
      サイト上に先方のメールアドレスを乗せると悪意のあるクローラーに引っかかって、大量のスパムメールを送り付けられる可能性がありますので、エチケット上、画像の方に掲載しています。

  7. こんばんは。
    pornhubのプレミアム会員は解除したのですが、probiller というところから、brazzersのサイトの請求が来ています。
    退会用のメールアドレスがわからないため教えていただけないでしょうか。

    1. サイト上に文字でメールアドレスを記載すると、スパムの自動クローラの餌食になって先方のメールアドレスがパンクする可能性がありますので、エチケット上、メールアドレスは文字では記載していません。ただこのページのステップ1にある画像にメールアドレスが記載されていますので、そちらを確認してください。

  8. すみません。ほかの方と同じように私も『Premiumプレミアムへようこそ』というメールしか来ておらず、アドレスの記載がありません。
    教えていただけますでしょうか?
    よろしくお願いします。

    1. こんばんわ。
      メールアドレスはこのページのステップ1の画像に記載してあります。
      サイト上に文字でメールアドレスを記載すると、メールアドレスを自動収集しているスパムの餌食になり、先方がメールアドレスを変更しなくてはならない状態になり兼ねないのもあってエチケット上、文字では記載せずに画像で掲載しています。

  9. 「Your Premium Order Confirmation」という題目の返信メールはなく、
    「Premiumプレミアムへようこそ」のメールはありますがその中に送る指定のメールアドレスはありませんでした。
    またBrazzersの退会をしようと思いログインしようとしたらそのメールでは使われてないとありました。
    お手数ですが指定のメールアドレスとログインできない状況でのBrazzersの別の退会手続きを教えていただけないでしょうか?

    1. こんばんわ。
      そちらのメールアドレスに「海外サイトの管理人より」という題名のメールを送信しますので、そのメールを参考にしてください。

  10. こんばんは。
    だいぶ前にポルノハブで無料キャンペーンをやっていたときに登録して、その日のうちに退会したつもりだったのですがそのあと4400円の請求がprobillerというところから請求されていました。
    この場合どの様にキャンセルすれば良いのでしょうか?

    1. こんにちわ。
      入会確認メールにサポートの連絡先が記載してありますので、そのメールアドレスに退会したい旨をお伝えください。
      メールの内容はこのページに記載してあります。

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