Porn Hub Premiumより39.99ドルの請求が届いた場合の対処法

初回調査日:2020年03月24日
最終更新日:2020年07月02日

Porn Hubプレミアムを退会した後もMBI PROBILLER.COより39.99ドルの請求が届く場合はクロスセールを断らずに入会手続きを行ったため、Brazzersの2日お試し会員にも抱き合わせで入会した可能性が高いです。抱き合わせで入会してしまったBrazzersのお試し会員は2日以内に退会手続きを行わなかった場合、自動的に39.99ドル/30日の1ヶ月継続会員にアップグレードしてしまいます。

39.99ドルの請求を止める場合はサポートに連絡してBrazzersの退会をする意思を伝えなくてはなりませんので、入会確認メールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。尚、Porn Hubのサポートは日本語に対応していますので日本語でメールを送信して大丈夫です。現在、以下の画像に記載しているメールアドレスは使用されておらず、現在のアドレスはビリングサポートアットProbiller.comです。

Porn Hubのクロスセールの退会手順

サポートにメールを送信してください。

Porn Hubプレミアムの契約時に「Your Premium Order Confirmation」という題名のメールが届いていますので、そのメールに記載してあるサポートのメールアドレスにメールを送信してください。メールの文章は日本語で大丈夫ですので、1.名前(英語)、2.郵便番号、3.クレジットカードの上6桁と下4桁、4.最終請求の日付と金額を入力して、39.99ドルの請求を止める(退会したい)ように伝えてください。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順1
下矢印

退会確認メール

48時間以内にProbillerのサポートより2通のメールが届きます。1通目は最初のメールに対するサポートからの返信、2通目が退会時に自動的に送信される退会確認メールです。以下の画像は退会確認メールの方です。以上で退会手続き完了で、39.99ドル/30日の請求が止まります。

Porn Hubプレミアムのクロスセールの退会手順2
コメント数:83件
  1. お疲れ様です!
    ご教示いただいた方法でチャットにて3日前に退会処理をしたんですが、チャットでは完了したと言われましたが、退会確認メール?は未だに来てません。
    このままで大丈夫なんでしょうか?

    1. こんばんわ。
      退会が完了してからすぐに退会確認メールが届くはずですので一応、迷惑メールボックスを確認してみてください。
      迷惑メールボックスにも届いていない場合は、再度、サポートの方に購読状況を問い合わせてみてください。

  2. こんにちは。
    probiller.comというサイトから9.99ドルと39.97ドルの請求が来ていて身に覚えがありません。
    対処法をご教示お願い致します。

    1. Pornhubの入会時にBrazzersのお試し会員にも入会して、お試し会員が39.97ドルの1ヶ月継続会員にアップグレードしてしまった可能性が高そうです。
      クロスセールに関しては以下をお読みください。
      http://descargas-porn.com/41111
      現在、Pornhubの9.99ドルとBrazzersの39.97ドルの請求が届いている状況だと考えられます。
      以下のページからチャットでサポートに連絡して両サイトを退会するように伝えてください。
      https://www.probiller.com/
      最初に「Is there anyone who can speak Japanese?」と入力すると翻訳ソフトを通して日本語で応えてくれます。

  3. ポルノハブプレミアムの無料トライアルに登録したところ1.02ドル(108円)の引き落としがありました。

    これはクロスセールに同時に申し込んでしまったのでしょうか?既にポルノハブプレミアムは退会しました!

    39.99$の請求はきてないのですが、これからくると思うと不安です。
    メールで上記の通り契約時に1$よ請求がありクロスセールに申し込んでしまったとおもうから解約して欲しいと連絡しました。
    私のやり方はあってますでしょうか?
    また、ほんとにクロスセールに申し込んでしまったのでしょうか?

    1. こんにちわ。
      現在、メールは対応していないかもしれませんので、以下のページからチャットでサポートに問い合わせてみてください。
      https://www.probiller.com/
      最初に「Is there anyone who can speak Japanese?」と入力すると翻訳機を使って日本語でチャットができます。
      問い合わせが多いと繋がりにくいため、長時間繋がらない場合は時間を置いてアクセスしてください。

  4. コメント失礼しますポルノハブプレミアムに無料期間で登録し、切れる前に解約したのですが39.97$請求が続いていてどうしたらいいでしょうか

    1. こんばんわ。
      入会時にクロスセールでBrazzersのお試し会員に同時に入会していて、お試し期間中に退会しなかったため39.97ドルの1ヶ月継続会員にアップグレードしてしまった可能性が高そうです。クロスセールに関しては以下をお読みください。
      http://descargas-porn.com/41111
      以下でチャットを立ち上げてサポートに退会するように伝えると退会できます。
      https://www.probiller.com/
      チャットの手順は以下を参考にしてみてください。
      http://descargas-porn.com/86388

    2. 契約時にチェックを外したつもりでしたが、
      Brazzers会員になったかどうか確認する方法はありますか?Pornhub有料会員契約時に「Your Premium Order Confirmation」のタイトルでメールは来ていないのでなっていないという認識で合っていますか?

    3. こんにちわ。
      直接、サポートに問い合わせるしか確認方法がないのですが、クレジットカードの明細にPornhubとは別に1ドルの請求があった場合はBrazzersのお試し会員に入会している可能性が高く、逆に1ドルの請求がない場合はBrazzersのお試し会員に入会している可能性はないと考えて大丈夫です。

  5. Porn Hub Premiumより39.99ドルの請求が届いた場合、まさにその状態になってしまったのですが、こちらのサイトを参考にビリングサポートアットProbiller.comへ項目1〜4と念のため請求画面のスクリーンショットを添付してメールを送信しましたが3日たっても返事がきません。コロナの影響で遅れているだけなのか伝わらなかったのか不安です。もう一度送った方がよろしいでしょうか?ご教示くださいますようお願いいたします。

    1. こんにちわ。
      今年の3月までは当日に返信が届いていたのですが、おそらく自粛期間中に無料キャンペーンを実施したため会員数が急増してサポートがパンクしている状態だと考えられます。
      当サイトでも5月あたりはPorn Hubの相談が突然急増して毎日1時間程度はコメントの返信に費やしていた有様で、現在も相談が少なくありません。
      以下はクロスセールで入会したBrazzersの方の退会手順ですので、参考にして退会手続きを行ってみてください。
      http://descargas-porn.com/39347
      もし上の方法で退会できない場合は以下からProbillerのサポートにチャットで連絡を取って退会することも可能です。
      https://www.probiller.com/contact-us
      チャットでは最初にDo you have any staff who can speak Japanese?と入力すると、翻訳ソフトを使って日本語で対応してくれます。
      ユーザー名とメールアドレス、名前などを伝えて全ての購読を止めるようにお伝えください。

  6. 1ドルの引き落としを確認し、8日経過する前にbrazzersのチャットより退会の手続きを行ってbrazzersより退会成功のメールがきました。これは1ドルも返ってきて尚且つ、39.97ドルも払わなくて大丈夫という意味ですよね?

    1. こんばんわ。

      契約状況が分からないため何とも言えませんが、通常、お試し会員で入会してお試し期間中に退会手続きを行うと、1ヶ月会員にアップグレードされることはありません。
      尚、退会手続きを行っても1ドルが返金されることはないです。
      サポートが日本語に対応していますので、Pornhubのサポートの方に問い合わせて確認された方が良いと思います。

  7. 2日前にクロスセールに誤ってチェックを入れて入会してしまいました。登録した旨のメールがきたので読んでみると登録してからは1ドル、そのまま8日経つと39.97ドルに自動的に切り替わるそうです。即退会しようと思い、サポート宛に英語で退会したい旨を書いて送っても返事が一切きません。どうすればよろしいでしょうか?

    1. こんばんわ。
      現在、コロナの影響でサポートからの返信が遅れているそうで、個人的に4月頃に無料キャンペーンを実施したためユーザー数が一気に増加してサポートがパンクしているのではないかと考えています。
      以下のページはPorn Hubの決済会社のサポートページで、ライブチャットだとリアルタイムで連絡が取れると思います。
      https://www.probiller.com/contact-us/

  8. 本文に英語で「クロスセールで入会したBrazzersの退会をしたい」と伝えれば39.99ドルの請求は止めれますか?
    またその際は、英語で何と書くのでしょうか?

    1. こんばんわ。
      日本語にもサポートが対応しているそうですので、日本語で大丈夫です。

    2. ポルノハブプレミアムの無料トライアル以内に退会したのですが利用明細には113円の引き落としがありました。113円はBrazzersの二日間の入会費とのことですが、チャットでクロスセールを退会したい旨を伝えたところ、BrazzersからではなくポルノハブからYour membership has been successfully cancelled と、メールが来ました。ちゃんとクロスセールを退会できてるか不安です。

    3. こんにちわ。
      1週間の無料お試し会員で登録した場合は最初にクレジットカードの確認ため1ドルの引き落としがあり、確認ができると後日1ドルが返金されます。
      最初からプレミアム会員で入会した場合は、最初から会費の9.99ドルの引き落としがあり、もしクロスセールも同時に入会している場合は1ドルの引き落としもあります。
      どちらの1ドルなのかは分かりませんので、サポートの方にPorn Hub以外で入会しているサイトはないか問い合わせてみてください。

  9. すいません。
    1ドルの引き落としがありました
    どのように退会したらよいか教えてください

    1. 2日以内に退会手続きを行わないと1ヶ月継続会員にアップグレードされますので早急に退会依頼メールを送信してください。
      メールアドレスはいくつか用意されていますが、コロナの影響で全体的に返信が遅れているそうです。
      ただビリングサポートアットProbiller.comの方が一番早く返信が届いたという報告を受けていますので、そちらのメールを送信してください。
      ユーザー名、クレジットカードの上6桁、下4桁、メールドレス、名前を入力して、クロスセールで入会したBrazzersの退会をしたい旨を日本語で伝えてください。

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